Publié le 26 mars 2021 à 12h30Mis à jour le 15 octobre 2021 à 10h57

Crédit Agricole Pyrénées Gascogne et ses 3000 ambassadeurs

La banque mutualiste, acteur majeur du territoire, est plus que jamais mobilisée pour « aider les uns à s’en sortir et les autres à réussir », forte de ses valeurs d’entraide et de solidarité…

A la veille de l’assemblée générale annuelle, Marc Didier, président du conseil d’administration de la caisse régionale (Gers, Hautes-Pyrénées et Pyrénées-Atlantiques), et Paul Carite, directeur général, ont fait le point sur les nombreux engagements de la banque de proximité.

Une volonté d'engagement d’autant plus importante que Crédit Agricole Pyrénées Gascogne accompagne près de 4 habitants sur 10 sur les 3 départements. Son ADN mutualiste et son organisation coopérative, forte de 902 administrateurs, 2138 collaborateurs et 65 caisses locales, constituent un réel levier de mobilisation au service du territoire et, bien entendu, de ses 604.934 clients, dont 451.284 sont sociétaires.

Depuis le 1er décembre dernier, le Bigourdan Paul Carite, nouveau directeur général de Crédit Agricole Pyrénées Gascogne (lire notre article, cliquez ici), porte cette mobilisation dans cette période historiquement inédite, avec le même leitmotiv « ici et ensemble ».

Dès le premier confinement, l’ensemble des équipes s’est mis en ordre de bataille pour assurer un contact personnalisé avec les clients, particuliers comme professionnels, à la fois pour les aider à affronter la crise et à rebondir au mieux.

Au-delà des différentes mesures de soutien développées depuis le début de la crise sanitaire, Paul Carite a insisté sur la volonté de « mettre en œuvre un plan d’actions adaptées qui se place d’ores et déjà et résolument dans la perspective de la sortie de crise. Plus que jamais, l’enjeu est d’aider les uns à réussir et les autres à s’en sortir, en faisant ainsi résonner notre « ici et ensemble » au service des acteurs du territoire ».

« Notre objectif est aussi d’accompagner la transformation de l’entreprise : accélérer la politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), diversifier nos métiers en développant l’assurance et la création d’une filière immobilière. Mais aussi, d’inventer ensemble notre « demain », en écoutant nos clients, les acteurs du territoire, nos administrateurs et nos collaborateurs. Les défis qui nous attendent sont grands, mais plus que jamais, les valeurs d’entraide et de solidarité sur lesquelles s’est construit le Crédit Agricole, prennent une force toute particulière ».

Car, c’est bien-là que se distingue une banque mutualiste régionale qui appartient à ses sociétaires (ici, 451.284 personnes) et qui réinvestit localement ses résultats (ceux de 2020 seront dévoilé à l’assemblée générale ce vendredi).

« La caisse régionale est la propriété de ses sociétaires, et le Crédit Agricole national est une filiale des caisses régionales. Ca change toute la philosophie de l’entreprise » précise Marc Didier, président de Pyrénées Gascogne.

« Ainsi, les élus, représentants des sociétaires, travaillent en permanence avec les collaborateurs pour définir ce que doit faire la banque pour être utile à son territoire et à ses acteurs. C’est dans les périodes difficiles qu’une banque mutualiste comme la nôtre peut exprimer pleinement son utilité ».

Dans cet esprit, depuis le début de la crise, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a recherché de quelle manière les équipes pouvaient venir en aide à de nombreuses catégories de personnes déstabilisées par la pandémie et ses conséquences (voir plus loin), en plus de soutenir l’activité économique locale et d’accompagner les entreprises, les commerçants, les indépendants, les agriculteurs…

Tout cela est rendu possible par l’importance du réseau de proximité de Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, avec 138 agences « Plus que jamais, nous réaffirmons notre volonté de maintenir et renforcer notre proximité humaine et de compétence » insiste Paul Carite, rappelant qu’un vaste programme de rénovation des agences est en cours afin de concrétiser ce souci de présence au plus près des familles et des professionnels.

« Le digital et l’humain sont deux piliers indissociables pour l’avenir » ajoute Marc Didier et la tenue des assemblées des caisses locales, malgré la crise sanitaire, a permis aussi de le mesurer. « Nous avons pu assurer ce temps fort démocratique majeur de notre entreprise, différemment mais efficacement. Et les moyens digitaux ont élargi la capacité d’associer des sociétaires qui ne participaient pas les années précédentes ».

Enfin, le nouveau directeur général a voulu exprimer sa fierté sur deux reconnaissances majeures pour le Crédit Agricole : « Nous avons été distingués sur le plan national comme une « marque utile », ce qui va dans le sens des indices de satisfaction de nos clients, en constante augmentation. Parallèlement, nous sommes devenus la première entreprise privée française en termes d’emploi, avec 104.000 collaborateurs en France ».

Quelques-uns des initiatives de Crédit Agricole Pyrénées Gascogne…

Prêts Garantis par l’Etat et des Prêts Participatifs de Relance

Depuis le mois de mars 2020, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a mis en place plus de 4.000 Prêts Garantis par l’Etat (PGE) pour un total de 517 millions d’euros ; dont 67% dans les Pyrénées-Atlantiques, 17% dans les Hautes-Pyrénées, et 16% dans le Gers. Aujourd’hui, les conseillers assurent le suivi de ces financements pour trouver les meilleures solutions de sortie, au cas par cas.

Désormais, la banque coopérative travaille sur un nouveau dispositif d’Etat : les Prêts Participatifs de Relance. L’objectif est de générer des quasi-fonds propres pour financer les projets d’investissements, d’embauche et de développement des entreprises, et plus particulièrement les PME. Le Groupe Crédit Agricole et ses caisses régionales seront parmi les contributeurs les plus importants à la distribution de ces prêts.

Assurance perte d’exploitation

Les artisans, les commerçants, les professionnels, notamment, ont fait face à des pertes d’exploitation imprévues, non couvertes par le champ habituel de leur assurance. Aussi, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a mis en œuvre en 2020 un dispositif inédit de soutien pour tous les assurés ayant souscrit une assurance multirisque professionnelle avec perte d’exploitation, mobilisant plus de millions d’euros.

Un fonds spécial pour la filière aéronautique

Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a mobilisé 5 millions d’euros, dans le fonds dédié au soutien de la filière aéronautique, particulièrement présente sur notre territoire. A ce titre, il dispose d’un représentant au sein du conseil stratégique.

Cet investissement vise : la protection, à court terme, des entreprises fragilisées par la crise sanitaire ; le maintien des compétences et des savoir-faire sur cette filière de plus de 380.000 employés dont près de la moitié dans les régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie ; l’accompagnement des PME et ETI de la filière sur leurs efforts d’innovation et leur transformation numérique.

Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est le partenaire privilégié de 105 entreprises aéronautiques implantées localement, dont certaines sont leaders dans leur domaine d’activité, et les accompagnera pour bénéficier des relais financiers indispensables à leur développement.

Aux côtés de la filière avicole

La nouvelle épyzootie de grippe aviaire a touché durement tous les acteurs. Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est plus que jamais solidaire des éleveurs et tous les conseillers travaillent avec leurs clients agriculteurs, afin de trouver la meilleure solution d’accompagnement et les aider au redressement d’une filière majeure pour l’avenir de notre région.

Accompagnement numérique des commerçants

En plus d’aider les commerces de proximité à traverser cette période compliquée, avec de longues périodes de fermeture, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a proposé ses services pour aider les commerçants à développer leur activité sur le digital, au travers de solutions comme « CA mon commerce » (création de site internet), des marketplaces comme « J’aime mon Territoire » (avec ses 2800 inscrits, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est la première caisse régionale présente sur cette plateforme) ou « J’aime mon producteur local ».

Santé et bien vieillir

Dès le premier confinement, la banque mutualiste a voulu porter une attention particulière aux aînés, notamment en offrant du matériel médical et informatique aux EHPAD du Gers, des Hautes-Pyrénées et des Pyrénées-Atlantiques. Grâce aux tablettes offertes, les résidents ont pu conserver des liens avec leurs proches.

En 2021, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a décidé de développer des offres et des partenariats à l’attention des seniors. Ainsi, des projets immobiliers transgénérationnels menés avec la société Ages et Vie et en partenariat avec des collectivités publiques, sont en cours d’étude, notamment en Béarn, et devraient aboutir dans les prochains mois.

Centre hospitaliers et covid

La Fondation Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a aussi apporté sa contribution aux Hôpitaux de Tarbes, Pau, Auch et Bayonne avec une dotation totale de 18 PC multimedia portables, pour le développement de la télémédecine, et de 30 tablettes wifi. Elle a aussi voulu anticiper des besoins potentiels de respirateurs, en offrant 12 appareils mis au point par la startup béarnaise Eove.

Au soutien des jeunes

Lors du premier confinement, en partenariat avec la start-up paloise Prof en Poche, la banque a permis de soutenir la continuité scolaire de tous les élèves des 3 départements.

Avec sa Fondation, elle travaille actuellement, en collaboration étroite avec les acteurs de terrain, pour apporter les aides les plus adaptées et aider les jeunes à surmonter la crise. Une aide financière sera apportée aux universités du territoire pour améliorer l’équipement en matériels de visioconférences. Parallèlement, les Restaurants Universitaires recevront une aide leur permettant d’assurer la distribution d’au moins 8.000 repas à 1 € ; les collaborateurs de Crédit Agricole Pyrénées Gascogne participent à cette action de solidarité.

De plus, les étudiants pourront bénéficier de cours et coaching en plein air, dans des conditions sanitaires optimales, via les partenaires du monde sportif local, dont Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est partenaire

Enfin, Crédit Agricole Pyrénées Gascogne déploie une politique volontariste d’emplois pour les jeunes avec, notamment : le recrutement de 80 jeunes, 32 alternants et 51 stagiaires sur ses territoires (en 2020) ; le lancement avec le Groupe Crédit Agricole d’une plateforme innovante nommée Youzfull, destinée à aider les jeunes à trouver un emploi. S’informer, échanger, postuler sont les maîtres mots de cette plateforme qui s’inscrit en complément de celle lancée par le gouvernement : « 1 Jeune 1 Solution ».