« L’objectif est d’apporter des réponses concrètes aux besoins spécifiques des acteurs de cette filière : hôteliers, restaurateurs, propriétaires de gîtes ruraux, musées, stations de ski, accompagnateurs de randonnées… qui doivent investir lourdement dans des infrastructures adaptées, des services de qualité, des paysages entretenus et attractifs », précise Marie-Dominique Desaegher, directrice de la Banque du Tourisme.
« Les mises aux normes coûteuses et la saisonnalité des offres imposent aussi des approches spécifiques. D’où la mise en place d’un accompagnement professionnels du secteur avec des financements, mais aussi des formations sur mesure, ou encore avec un soutien à la création et à la transmission des entreprises ».
Des liens et une co-constrution…
Comme l’a illustré la dernière rencontre qui vient de se tenir à Tarbes, avec plus de 200 participants, la Banque du Tourisme s’est aussi donné pour mission de permettre aux acteurs des 3 départements de se rencontrer et de travailler ensemble.
« Notre vocation est ainsi de créer du lien entre ces professionnels de métiers très différents et répartis sur plusieurs territoires. Ils n’ont pas souvent l’occasion de se retrouver, et chaque fois les échanges sont très utiles. Nous faisons appel à des intervenants de haut niveau pour enrichir la réflexion et ouvrir de nouvelles perspectives. Ce fut le cas, lors de la dernière conférence annuelle, avec Clive Gallery, réputé pour la qualité de son accompagnement de grands groupes » ajoute Marie-Dominique Desaegher.
Le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne a donc créé une caisse locale dédiée à ce secteur essentiel pour nos territoires. Il l’a fait dans une démarche de co-construction avec les acteurs de la filière et dans le respect de ses valeurs mutualistes.
La Banque du Tourisme regroupe 16 administrateurs, tous issus de la profession, de secteurs d’activité très différents et représentant équitablement les 4 territoires : Pays Basque, Bigorre, Gers et Béarn. Elle est présidée par Laurence Monjoie (Groupe Accor) qui a pris le relais d’Henri Lauqué. Quant à la directrice, Marie-Dominique Desaegher, elle est entourée de 4 conseillers ayant suivi une formation tourisme afin d’être des interlocuteurs pertinents pour la profession.
En 2016, cette organisation inédite a franchi la barre des 1400 sociétaires avec une progression spectaculaire chaque année. Au point que la Banque du Tourisme, inventée ici, devrait rapidement faire des petits dans d’autres régions du réseau Crédit Agricole.
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